İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce [email protected] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir.

2. İade Koşulları

Ürün iadesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• İade talebiniz, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 14 gün içinde bildirilmelidir.
• İade edilecek ürünler, kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajı (kutu) zarar görmemiş olmalıdır.
• Çorap ürünlerinde hijyen nedeniyle ürünün açılmamış ve giyilmemiş olması zorunludur.
• Ürün kutusunda yırtık, çizik, deformasyon ya da başka bir zarar varsa iade kabul edilmez.
• İade talebinde bulunan ürünün, beraberinde fatura veya sipariş bilgileri mutlaka gönderilmelidir.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizin bize ulaşmasını sağlayınız.  Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve koşullar sağlanıyorsa iade işlemi gerçekleştirilir. İşlem tamamlandıktan sonra ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilir.

4. Değişim

Ürün değişimi için yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir. İade sürecine uygun olarak ürün iadesi yapıldıktan sonra, yeni ürün siparişiniz teslim edilir.

5. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmez:

• Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı zarar görmüş ya da eksik ürünler
• Hijyen koşullarına uygun olmayan ürünler
• İade süresi geçmiş ürünler